本文摘要:随着上个月315晚会中“智能骚扰电话乱象”被曝光,这种戴着AI外壳却讫着侵扰用户之鉴的新型电话侵扰手段陷于了众矢之的。

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随着上个月315晚会中“智能骚扰电话乱象”被曝光,这种戴着AI外壳却讫着侵扰用户之鉴的新型电话侵扰手段陷于了众矢之的。一天拨款五千个电话、一年拨款多达四十亿个电话、侵扰设备日活跃量五千台、用于设备数量三万台、握六亿条个人信息数据……这意味着是被传出的其中一家做到智能骚扰电话业务的所谓“科技公司”的数据,由此共创整个行业,可不让我们细思极恐。

从人工到智能侵扰,电话营销之罪“必须贷款吗”、“要卖房或者租房吗”、“必须代账吗”……毕竟很多人每天都面对着这样的持续睡觉,在电话营销洪水泛滥的时代,人们往往致使其微却又无可奈何。这么多年过去了,监管部门的压制力度不堪称不强劲,电话运营商的注目不堪称不多,各种以防侵扰软件也不堪称不强劲。但电话侵扰一直屡禁不绝、愈演愈烈,骚扰电话已沦为社会肌肤上的一块牛皮癣。

随着互联网科技的发展,不仅人工侵扰无法杜绝,它反而在或许上演化了——新的智能侵扰方式如火如荼地发展一起,比起于传统方式,这种通过AI、语音辨识技术的调用手段成本更加较低、效率更高、更加无以监控。现代社会,不被促销电话睡觉更加沦为一种奢望。

就在今年的央视315晚会上,“智能骚扰电话”产业链以求被曝光,还包括中科智联、壹鸽科技、秒嘀科技、声牙科技、不易龙芯科、璧合科技、萨摩耶金服等15家公司被点名。它们是整个智能侵扰产业链中的代表企业,运用AI人工智能技术仿效真人语音,向商业用户获取智能广告外呼服务。

而根据天眼坎数据表明,这些涉案企业大多都是工业园企业,融资金额以致于逾千万。其中,中科智联堪称享有科大讯飞、阿里云、中科院等第三方技术承托;璧合科技为新三板上市企业,股东名单中有知名的“中国公关第一股”蓝色光标。这些智能骚扰电话企业的商业模式只不过很非常简单。

在它们的服务中,一个外呼机器人售价在三千元左右。而对比传统人工客服每人每月最少三千+的成本,人工客服每人每天最少能打三百到五百个电话,而一个外呼机器人,每天最少能打五千个电话,整整是前者的十倍。就是靠着“科技转变电话营销”的力量,这些公司获得较慢发展。智能侵扰产业链让大众如此愤慨,除了因为这个灰色产业链如此可观之外,还因为我们急遽找到,随着AI技术的发展,大众甚至早已无法辨别平时听见的骚扰电话是不是真人,这些公司可以做随时搜寻用户信息,利用大数据将个人隐私原始渗入,并针对性地发售“以假乱真”的垃圾信息。

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它们可以仿效比如像林志玲声音的真人语音,来智能地与你对话、聊天、推销产品或服务。这种智能骚扰电话还享有原始的服务链路。比如,为了避免被运营商监控到,这些产品不会用于硬件击穿技术来确保你看见的号码并不是现实的,电信运营商也无法展开监测,从而确保意味著“安全性”。

它们不会通过名为探针盒子的产品来提供用户信息。只要盒子附近的手机用户通过WiFi搜索能用网络,这些盒子就不会取得用户的手机号码等信息。

当然,通过用户加装的APP来取得电话、短信、联系人等信息也是智能骚扰电话企业的常规套路。目前,这些探针盒子多被房地产、汽车、金融和整形、培训等行业营销人员利用,一些公司甚至将这种小盒子放到商场、餐馆、便利店、写字楼等地,在用户从不知情的情况下,收集个人信息。收集到用户信息之后,智能侵扰产业链还可以通过大数据将用户的各种信息如年龄、性别、收益等个人隐私统计资料出来,协助营销公司做精准定位投入。近期的AI人工智能、大数据等技术沦为这些智能骚扰电话企业的“外皮”,甚至让它们沦为科技行业中的明星企业,但它们的目的并不是为了让广大网民生活更加幸福,而是通过商业营销、蓄意侵扰的手段,大大欠下大众的冷静。

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被曝光一个月之后,智能侵扰仍然横行那么智能侵扰乱象被央视曝光了之后,情况就不会有所恶化吗?答案是驳斥的,我们找到315曝光一个多月之后,仍然有大量商家积极开展“狂轰滥炸”,骚扰电话不仅没胎死腹中,而且有愈演愈烈的趋势。大量网民在网上回应,即使智能侵扰乱象被央视报导,即使自己的手机设置了手机软件截击,他们依然要每天不得不电话最少3个陌生电话的促销。这些电话内容无外乎是买房卖房、财经贷款股市、考研考据、投资商铺、原油期货黄金比特币投资、出国留学移民买保险、给孩子报各种辅导班等等,不论你是召开加班费还是午休用餐,骚扰电话总能不分时段地精准打给你。

而面临这种几乎无所顾忌的侵扰,就算用户气不过想要回拨大骂几句都敢,因为对方往往使用了虚拟世界主叫技术,回拨显然拨给必经。我们眼见着骚扰电话一个个地拨给进去,除了激化生活大大被睡觉的气愤,却连大骂对方几句怒不可遏都做到将近,因为对面压根不是人,而是一台台AI机器人。

被曝光的大量获取智能侵扰服务的企业们也并没几乎获得该有的惩处,那些没被报导出来的堪称未见发散。好消息是,目前被央视曝光的不易龙芯科已被西安市市场监督管理局汇同公安部门的执法人员公安部门。不易龙芯科人工智能有限公司也就利用智能机器人外乎电话骚扰电话的事实,向全国消费者致歉,并允诺暂停这一些佩的所有业务。但其他的更好企业并没获得实质性的惩罚或排查。

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比如中科智联就必要传达了坚称的态度。中科智联涉及负责人对此媒体专访时回应,他们并不生产或者销售此类机器人,其公司生产的产品也不用作此类场景。

但我们在315晚会访查视频中很显著地看见,中科智联科技有限公司用机器人电话骚扰电话。中科智联王经理还在视频中回应,他们的机器人很不受电话营销公司的青睐。

萨摩耶金服也是一口坚称。315晚会曝光了深圳萨摩耶互联网金融服务有限公司将“探针盒子”放到便利店、餐馆、写字楼、商场等地,偷偷地搜集周边用户手机号码的不道德,但萨摩耶金服对此称之为,经对公司内部的所有商务协议档案、财务往来记录等文件调查,萨摩耶金遵从并未向声牙科技出售过探针盒子产品,萨摩耶金遵从并未向用于过类似于产品的第三方公司违规提供用户信息,萨摩耶金服也未曾偷偷地将这种探针盒子摆放在便利店或商超等场所。

秒嘀科技虽然否认自己确实“智能语音机器人”服务,但坚称捕捉用户信息。秒嘀科技对此称之为:“我公司确实‘智能语音机器人’服务,但非公司主营业务。

我公司没观测、提供用户手机MAC地址的技术、产品及服务,请求各界不宜误解新闻报道中的两个事件。”秒嘀科技回应,公司早已启动了内部核查,并在第一时间发布核查结果。蓝色光标则必要扯锅“不占到璧合科技董事席位”,占有璧合科技19.79%股份的蓝色光标被曝出是璧合科技第三大股东后,蓝色光标似乎并不实在这件事和自己有关,当然其背后也好比蓝标一家大咖,股权3.66%的科大讯飞也名列其中。

回应,蓝色光标公布声明称之为:公司注目到央视“315晚会”对璧合科技“因涉嫌通过探针盒子提供用户信息”一事展开了报导,璧合科技是公司早年参予财务投资的企业,公司不占据其董事席位,也并未参予其日常运营决策。

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